Правила возврата товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Возврат или обмен товара надлежащего качества

Покупатель не является юридическим лицом;
сохранён кассовый чек;
товар не имеет следов использования;
сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
не производилась установка товара;
товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка;

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

возможна замена на товар этой же марки, этой же модели и (или) артикула;
возможна замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
возможно соразмерное уменьшение покупной цены;
возможен возврат денег за товар;

Перед заменой товара мы оставляем за собой право провести экспертизу товара при возврате, для выяснения причины появления неисправности. Сроки проведения экспертизы от 7 до 30 дней.

Для юридических лиц

Если товар приобретён юридическим лицом, и приобретенный товар является качественным, то вернуть его обратно нельзя. Договор поставки совершен и обязательства сторон выполнены. В данном случае приобретаемый покупателем (юридическим лицом) качественный товар, не подошедший покупателю по каким-то причинам, является его риском. Условия договора считаются выполненными поставщиком в случае подписания ответственными лицами унифицированной формы товарной накладной (ТОРГ-12) о получении товара (с наличием печати или доверенности). Покупатель сам несет свои риски и претерпевает их последствия. Покупатель не может настаивать на обмене (возврате) товара, если является юридическим лицом.

Обмену и возврату не подлежат:

товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей»;
товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
некондиционные (уцененные) товары;

Условия возврата денежных средств при возврате товара

При оплате пластиковой картой – возвращаем деньги обратно на карту плательщика. Сроки возврата – от 7 до 30 календарных дней с момента оформления заявки на возврат.
При оплате товара электронными деньгами возврат будет осуществлен на соответствующий кошелек. Как правило, деньги доходят за 10 дней, но не позднее 60 дней.
Возврат денежных средств оплаченного за наличный расчет заказа осуществляется наличными денежными средствами, на банковский счет, почтовым переводом.

Комиссии платежных систем, банковских терминалов и т.д., потраченные клиентом при оплате, не возвращаются.

Стоимость доставки не возвращается, так как доставка являются отдельной услугой. Доставка не считается неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Услуги доставки заканчиваются в момент получения клиентом товара.